Чат-бот для допомоги українцям від WhiteBIT та МЗС

У квітні минулого року ми підписали меморандум про взаєморозуміння та співпрацю зі МЗС України задля допомоги українцям, які вимушено виїхали за кордон.

Від початку співпраці наша біржа безперервно забезпечує комплексну організаційну й технічну підтримку та допомогу для консульської служби України, Антикризового центру й цілодобового call-центру для надання консультацій українцям.

Ми спрямували зусилля на підвищення ефективності реагування на запити українців, які зараз перебувають поза Україною та потребують невідкладної допомоги консульства. За час існування call-центр обробив уже 15 000 звернень від наших громадян.

Раді повідомити, що МЗС України за нашої підтримки тепер запустило чат-бот, щоб спростити процес надання інформаційної допомоги та збільшити її масштаби. Завдяки чат-боту кількість та ефективність консультацій збільшиться, розширюючи можливості та масштаби реагування МЗС.

У чат-боті можна отримати консультацію з найпоширеніших запитань, як-от правила в’їзду та перебування в іноземних країнах, оформлення тимчасового захисту, соціального забезпечення, забезпечення прав громадян та законних інтересів за кордоном, повернення в Україну.

Ми робимо все, аби українці в разі потреби могли зручно та швидко звернутися за допомогою, а МЗС мало можливість оперативно відреагувати. Працюємо далі!