uk

Voice Support тепер в довідковому центрі WhiteBIT

WhiteBIT
Опублікував 05 Травня 2023
2252
Voice Support тепер в довідковому центрі WhiteBIT

Зміст

Техпідтримка — надважливий елемент користувацького досвіду. Тож раді повідомити про масштабне оновлення нашого Довідкового центру та Voice Support!

Voice Support

Voice Support — це твій друг та помічник у розв’язанні будь-яких питань. Звертайся до наших експертів через телефонний дзвінок, отримуй швидку відповідь та повертайся до торгівлі на біржі!

Щоб скористатися функцією Voice Support:

  • Обери розділ «Допомога» в хедері біржі.

  • Обери один із номерів телефону для дзвінка в техпідтримку.

Для користувачів з України доступні два номери телефону:

  • 0 800 357 114 — для дзвінків по Україні (дзвінок з мобільного безплатний);
  • +380 44 339 59 96 — для дзвінків з-за кордону (дзвінок оплачується згідно з тарифами твого мобільного оператора). Зробити запит на переадресацію до українського оператора можна з будь-якого міжнародного номера.

Наші експерти будуть раді допомогти тобі 24/7 українською мовою.

Довідковий центр WhiteBIT

У новому Довідковому центрі WhiteBIT ти знайдеш відповіді на всі свої запитання найзручнішим для тебе способом. Так, окрім функції Voice Support, ти можеш надіслати запит в Довідковому центрі або написати спеціалісту техпідтримки в чат-бот, що доступний цілодобово.

Для того, щоб залишити повідомлення в Довідковому центрі, тобі необхідно зробити наступне:

  • Увійти у свій акаунт на біржі.
  • Обрати в хедері біржі «Допомога» та перейти на сторінку «Центр допомоги».

  • Надіслати запит за допомогою кнопки «Надіслати запит».

Ти зможеш переглянути історію та статус своїх запитів в акаунті Довідкового центру. Зверни увагу, що тільки авторизований користувач зможе залишити запит.

Більш того, знайти відповідь на свої питання ти зможеш самостійно у безлічі допоміжних статей. Для цього введи ключове слово у зручний пошукач на головній сторінці Довідкового центру та натисни кнопку Enter. Довідковий центр покаже всі доступні матеріали у вигляді статей.

Візьми максимум корисної інформації від оновленого Довідкового центру WhiteBIT та Voice Support!