Voice Support тепер в довідковому центрі WhiteBIT
Зміст
Техпідтримка — надважливий елемент користувацького досвіду. Тож раді повідомити про масштабне оновлення нашого Довідкового центру та Voice Support!
Voice Support
Voice Support — це твій друг та помічник у розв’язанні будь-яких питань. Звертайся до наших експертів через телефонний дзвінок, отримуй швидку відповідь та повертайся до торгівлі на біржі!
Щоб скористатися функцією Voice Support:
- Обери розділ «Допомога» в хедері біржі.
- Обери один із номерів телефону для дзвінка в техпідтримку.
Для користувачів з України доступні два номери телефону:
- 0 800 357 114 — для дзвінків по Україні (дзвінок з мобільного безплатний);
- +380 44 339 59 96 — для дзвінків з-за кордону (дзвінок оплачується згідно з тарифами твого мобільного оператора). Зробити запит на переадресацію до українського оператора можна з будь-якого міжнародного номера.
Наші експерти будуть раді допомогти тобі 24/7 українською мовою.
Довідковий центр WhiteBIT
У новому Довідковому центрі WhiteBIT ти знайдеш відповіді на всі свої запитання найзручнішим для тебе способом. Так, окрім функції Voice Support, ти можеш надіслати запит в Довідковому центрі або написати спеціалісту техпідтримки в чат-бот, що доступний цілодобово.
Для того, щоб залишити повідомлення в Довідковому центрі, тобі необхідно зробити наступне:
- Увійти у свій акаунт на біржі.
- Обрати в хедері біржі «Допомога» та перейти на сторінку «Центр допомоги».
- Надіслати запит за допомогою кнопки «Надіслати запит».
Ти зможеш переглянути історію та статус своїх запитів в акаунті Довідкового центру. Зверни увагу, що тільки авторизований користувач зможе залишити запит.
Більш того, знайти відповідь на свої питання ти зможеш самостійно у безлічі допоміжних статей. Для цього введи ключове слово у зручний пошукач на головній сторінці Довідкового центру та натисни кнопку Enter. Довідковий центр покаже всі доступні матеріали у вигляді статей.
Візьми максимум корисної інформації від оновленого Довідкового центру WhiteBIT та Voice Support!
