Все, что нужно знать о пополнении и выводе средств

WhiteBIT
Опубликовал 05 апреля 2022
1724
Все, что нужно знать о пополнении и выводе средств

Содержание

С помощью чего можно осуществлять пополнение или вывод?

Пополнение и вывод доступен для более чем 2365-ти криптовалют* и 4-х видов государственных валют (USD, EUR, RUB, UAH).

*Весь список криптовалют можно увидеть, перейдя на страницу “Системные данные”.

WhiteBIT поддерживает следующие сервисы для государственных валют:

  • AdvCash (USD, UAH, EUR)
  • Visa/Mastercard (UAH)
  • Mercuryo (EUR, ARS, BRL, CHF, GBP, GHS, IDR, ILS, JPY, KES, KRW, MXN, NGN, NOK, PLN, EK, TRY, TZS, UAH, UGX, USD, VND, ZAR)
  • GEO Pay Account (UAH)

Как сделать пополнение и вывод?

Для того чтобы сделать пополнение или оставить заявку на вывод, достаточно перейти на страницу “Основной”, выбрать необходимую валюту и нажать “Пополнить” или “Вывести”.

  • В появившейся форме необходимо ввести адрес, на который будет совершен вывод средств и указать количество. После этого в поле “Всего” отобразится количество, которое будет списано с вашего счета (с учетом комиссии). Нажмите “Запрос на вывод средств”.
  • Для ввода нужно скопировать адрес, указанный в поле справа или создать новый. Затем необходимо перейти в кошелек, с которого будет совершен депозит, и вставить скопированный адрес.

После создания заявки на вывод, вам будет необходимо подтвердить ее на вашей почте.

Обращаем ваше внимание – неограниченные пополнения и выводы до 2 BTC в день в криптовалюте доступны без подтверждения личности. Для вывода государственных валют все еще необходима верификация. 

Комиссии

Не стоит забывать, что существуют комиссии на пополнения. Вся информация о комиссиях хранится на одноименной странице “Комиссии”.

Сколько времени обрабатывается транзакция?

Пополнение: количество подтверждений + 10 минут.

Любая транзакция обязана получить подтверждение сети. Количество подтверждений для каждой криптовалюты индивидуально, как и их эксплорер для отслеживания. Вы также можете найти всю информацию на странице “Баланс”.

Вывод средств: Обратите внимание, прохождение подтверждения личности требуется для вывода более 2 BTC в день, а также для вывода любой государственной валюты. После верификации личности все заявки выполняются в течение 24 часов.

Все заявки на вывод средств обрабатываются в течение нескольких часов.

В исключительных случаях, время обработки может занять дольше, но не превышать 24 часа.

Причины задержки при выводе средств:

— сумма вывода превышает 500 долларов в эквиваленте на Базовом аккаунте;

— сумма вывода превышает 100 000 долларов в эквиваленте на Расширенном аккаунте.

Если у вас что-то не получилось или появились вопросы то, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, мы сделаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию.

Где отображаются транзакции после зачисления?

После пополнения кошелька средства отображаются на вашем Основном балансе.

Что делать, если средства не были зачислены?

Если депозит не отображается на вашем балансе или статус вывода не меняется по истечении 24 часов, необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого нужно составить Тикет на сайте.

*для быстрой обработки обращения, в тикете необходимо указать:

  • тему обращения
  • почту, на которую зарегистрирован аккаунт
  • проблему / вопрос
  • хеш транзакции

Команда WhiteBIT